ENVIOS

El plazo de entrega del pedido en el domicilio es de 7 días a partir del día que se empieza a preparar el pedido y excluyendo sábados, domingos y festivos. En ningún caso se cobra por la preparación de un pedido, aunque este sea de un pequeño importe. El envío se efectúa a través de empresas de paquetería de primer nivel nacional.
Sólo enviamos a Península y Baleares.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son de 10 Euros más 18% IVA para pedidos con un importe inferior a 300 Euros. Para importes superiores a 300 Euros, los gastos de envío son GRATUITOS. 

GARANTIAS

La factura que recibirá con el producto escogido garantiza, en los términos legalmente establecidos, la garantía durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor si:

• Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
• Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio aparato garantizado.
• Si carece de factura acreditativa de la compra.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura.
Para hacer efectiva la garantía puede:

• Contactar con nosotros mediante correo ordinario a la siguiente dirección: Polígon Pla de L’estació, parcel·la 4.4 43500 Tortosa (España), enviando una fotocopia de la factura, y la explicación del problema.
• Enviarnos un correo electrónico indicando el número de la factura  y una breve descripción del problema a la siguiente dirección: info@bici10.com
  

Las garantías no cubren los gastos de transporte de envío y devolución del material.

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

Los artículos ofrecidos están avalados por las marcas y ofrecen la máxima calidad. No obstante, si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 7 días a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos ocasionados en caso de devolución serán por cuenta del cliente y no serán reembolsados.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Bici 10 quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete 7 días contados desde la fecha de recepción del envío.
Nuestra empresa se reserva el derecho a no enviar cualquier tipo de pedido por cualquier circunstancia (error tipográfico, rotura de stock o cualquier otra circunstancia), aunque si se compromete al aviso al cliente en caso de no poderlo enviar y al reeembolso del importe percibido.

Para realizar su devolución:

• Envíenos una carta mediante correo ordinario a la siguiente dirección: Polígon Pla de L’estació, parcel·la 4.4 43500 Tortosa (España), enviando una fotocopia de la factura e indicándonos que quiere devolver el producto.
• También, puede enviarnos un correo electrónico indicando el número de la factura, y que desea devolver el producto a la siguiente dirección: info@bici10.com